¿De repente no puedes acceder a tu correo electrónico, página web o FTP?
Seguramente se haya bloqueado tu dirección IP.
Esto se debe a accesos fallidos y reiterados desde una misma IP, normalmente por contraseñas incorrectas. El firewall de nuestros servidores bloquea tu IP por seguridad.
Hemos implementado en nuestra Área de clientes una opción para que tú mismo puedas desbloquear la IP y así poder acceder con normalidad. Puedes verlo en este video de ayuda: http://www.gestiondecuentas.net/knowledgebase/240/DESBLOQUEAR-MI-IP-No-puedo-acceder-a-mi-correo-or-web-or-FTP.html o seguir estos simples pasos:
- Accede a tu Área de cliente con tu correo y contraseña: http://www.gestiondecuentas.net
- Al entrar como cliente tu IP se desbloquea automáticamente, por lo que ya puedes acceder con normalidad a tu web / correo / ftp.
- Puedes comprobar o desbloquearla manualmente en el menú lateral izquierdo: "SOPORTE" > "Desbloquear IP
- El sistema ya ha detectado tu IP, por lo que simplemente debes pulsar el botón "Comprobar IP y desbloquear". Si la IP estaba bloqueada, se mostrará un aviso de desbloqueo.
Si has desbloqueado tu IP o no estaba bloqueada, pero sigues sin poder acceder a tu web / correo / ftp, contacta con el departamento de soporte y gestión de cuentas: https://www.gestiondecuentas.net/supporttickets.php
- 32 Los Usuarios han Encontrado Esto Útil
-
Datos de Cliente
Los datos requeridos, introducidos al efectuar el alta como cliente, deberán contener...
Dar de baja un producto o servicioSi desea dar de baja algún producto o servicio debe hacerlo desde el Área de clientes. Para...
¿Como ver mis facturas y como imprimirlas?¿Como ver sus Facturas?1.- Ir a https://gestiondecuentas.net/.2.- Pinchar en "Cuenta" y "Entrar"...
Configuracion de DNSCuando aloja un dominio no registrado en Hostigal, en un plan de alojamiento web de Hostigal,...
¿Como ver mis emails relacionados con facturacion?Para poder consultar los emails que se envían relacionados con su producto o dominio:1.- Acceder...