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Autenticación en dos fases para acceder al Área de Clientes
La autenticación en dos fases añade una paso extra de protección a los...
Configuracion de DNS
Cuando aloja un dominio no registrado en Hostigal, en un plan de alojamiento web de Hostigal,...
Control Remoto
Para acceder a nuestro control remoto, entre en la dirección...
DESBLOQUEAR MI IP (No puedo acceder a mi correo / ftp / web)
¿De repente no puedes acceder a tu correo electrónico, página web o FTP?Seguramente se haya...
Nuevo Formato de Cuentas Bancarias
*IMPORTANTE CAMBIO EN EL FORMATO DE LOS NÚMEROS DE CUENTA
La zona única de pagos en euros (SEPA)...
¿Como recuperar su contraseña de Gestión de clientes?
Si ha perdido su contraseña y no sabe como recuperarla siga los siguientes pasos:1.- Ir a la...
¿Como ver mis emails relacionados con facturacion?
Para poder consultar los emails que se envían relacionados con su producto o dominio:1.- Acceder...
¿Como ver mis facturas y como imprimirlas?
¿Como ver sus Facturas?1.- Ir a https://gestiondecuentas.net/.2.- Pinchar en "Cuenta" y "Entrar"...
¿Qué es el Area de Clientes?
El Área de Clientes es el panel de administración donde un cliente puede gestionar todos sus...
Datos de Cliente
Los datos requeridos, introducidos al efectuar el alta como cliente, deberán contener...
Cambio de Titularidad
Puede realizar un cambio de titularidad de un producto o servicio que tenga contratado por...
No he recibido ninguna factura
Hostisoft S.L. no envía las facturas por correo postal, únicamente por email. Así mismo puede...
Configurar Microsoft Outlook
Para acceder a su cuenta de correo desde el programa Microsoft Outlook, debe de configurarlo de...
Configurar mi correo en Outlook Express
Para acceder a su cuenta de correo desde el programa Outlook Express, debe de configurarlo de la...
Me he despistado en el pago y me han suspendido la cuenta
Una vez sobrepasada la fecha de vencimiento, el sistema suspende automáticamente el...
Renovar mis productos antes de la fecha de renovación
En caso de querer renovar un dominio antes de los 30 días del vencimiento, puede hacerlo desde su...
Renovar un alojamiento web o un dominio
Hostisoft S.L. cuenta con un sistema de contabilidad automatizado, mediante el cual usted...
Renovar un dominio antes de la fecha de renovación
Si quiere renovar su dominio antes de los 30 días en que se creará su albarán de pago siga los...
Añadir un Contacto a mi cuenta
Usted puede añadir un nuevo contacto a su cuenta desde el área de clientes, MIS DATOS, AÑADIR...
Mover/separar producto a otra cuenta
Si necesita mover/separar un producto o servicio de su cuenta de cliente a otra cuenta que esté...
Copias de seguridad
Hacemos copias de seguridad de todos los planes y usuarios, incluyendo sus archivos, cuentas de...
Subir archivos a mi página web
A la hora de subir archivos a su alojamiento web, podrá hacerlo de dos formas:
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Tarifas de Intervención de Soporte
En esta tabla le mostramos nuestras tarifas de intervenciones que no están incluidas en la...
¿Qué es un Ticket?
Un ticket es una consulta que usted nos envía y queda registrado en nuestro sistema de...
Enviar consultas (tickets)
La opción "Enviar consulta" también llamado "Tickets de soporte" , le permite establecer una...
Dar de baja un producto o servicio
Si desea dar de baja algún producto o servicio debe hacerlo desde el Área de clientes. Para...
No he recibido el correo de bienvenida como nuevo cliente
Si no has recibido el mensaje de bienvenida, realiza estos pasos:
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